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外媒:中國無人便利店將以“無人”收場?

來源:環球時報作者:張汐瑩,陳潔譯2018-09-06 15:09:31
導讀:專家認為,無人便利店并未銷聲匿跡,而是從熱點新聞轉變成零售和電商行業都在努力嘗試的新業態。

新加坡《聯合早報》9月4日文章,原題:“無人便利店”以“無人”收場  2017年掀起的無人便利店風潮在短短一年后悄然平息,多家便利店并未實現外界預期的擴張,甚至關門歇業。消費者認為,無人便利店在產品類型和價格上沒有優勢,并未帶來更多便利。專家認為,無人便利店并未銷聲匿跡,而是從熱點新聞轉變成零售和電商行業都在努力嘗試的新業態。

自去年開始,無人便利店如雨后春筍般在各地涌現。有專家曾預測,無人便利店將呈爆炸性增長。不過,僅僅一年后,記者再度走訪一家無人便利店時發現,該便利店早已不在,它原來占據的位置如今擺放了一些家居用品。附近一家商鋪經營者陳女士說,“無人便利店的主要顧客是年輕人,體驗的人多,買東西的人少。開業一兩個星期后,顧客少了很多。”她透露,便利店最初的系統并不完善,發生過多次顧客“進得去、出不來”的窘境。“附近有大型超市,東西多、價錢也劃算,我們還是愿意去超市購物。”陳說道。曾在該便利店買過礦泉水的王先生說:“最初純屬好奇,體驗后發現進店前要輸入很多個人信息,店內商品不是很豐富,沒有比超市更便利。”在附近工作的張女士也認為刷臉掃碼等程序過于復雜。

無人便利店去年進軍北京時,就有聲音質疑,中國的無人便利店在還未完全解決盈利、技術缺陷和運營模式等問題前,不應急著推出。

中國貿促會學者趙萍說:“無人便利店將各種新科技應用到一個店鋪里,讓人眼前一亮。但便利店畢竟屬于一種零售業態,無論科技創新到什么程度,經營都取決于成本與收益的平衡。”另一方面,趙萍認為北京的便利店文化不夠濃重。她說:“人們可能覺得便利店的商品價格偏高,同時又沒有形成經常到便利店消費的習慣。”

“零售業創新非常快,特別是通過線上線下融合,無人便利店將會與其他業態相互補充。我相信隨著人工智能應用的普及,大業態未來會出現越來越多‘無人化’的趨勢。”趙說道。

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